TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Última actualización: octubre de 2026

Estas condiciones regulan la compra de productos a través de la tienda online de Yoga Balance CBR (yogabalancecbr.com). Léelas antes de finalizar tu pedido: al hacerlo, aceptas expresamente estas condiciones. Las compras realizadas a través de Amazon se rigen por las condiciones de Amazon.

1. Identificación del vendedor

• Vendedor: María Rocío Campos de Bordons
• Nombre comercial: Yoga Balance CBR
• NIF: 77819972R
• Dirección de contacto y devoluciones: Calle Pagés del Corro, nº103, Vivienda 6, 41010, Sevilla
• Domicilio: Avenida Presidente Adolfo Suárez, nº8, 41011, Sevilla
• Correo electrónico: rocio@yogabalancecbr.com

2. Productos y disponibilidad

Vendemos bloques de yoga de corcho y accesorios relacionados. Mostramos los productos con la mayor exactitud posible, pero las imágenes pueden diferir ligeramente del producto real (tono del material, veta natural, peso, densidad). La ficha de cada producto incluye sus características, la información de seguridad y los datos del responsable. Los productos están sujetos a disponibilidad de stock; si un producto pedido no estuviera disponible, te lo comunicaremos y podrás optar por esperar, cambiarlo o cancelar el pedido con reembolso íntegro.

3. Precios y facturas

Los precios se muestran en euros y son precios finales para el consumidor, con los impuestos incluidos. Ofrecemos precios por cantidad: cuantos más bloques compras, menor es el precio por bloque, según la tabla de precios publicada en la tienda. Los gastos de envío dependen del destino y de la forma de envío elegida (se detallan en el apartado 6) y se muestran siempre antes de confirmar el pedido. Si detectamos un error manifiesto en el precio de un producto, te lo notificaremos y podrás confirmar la compra al precio correcto o cancelarla sin coste. Si necesitas factura, solicítala en rocio@yogabalancecbr.com indicando tus datos fiscales.

4. Proceso de compra

• Eliges el producto y la cantidad, y pulsas el botón de compra, que te lleva a la página «Tu pedido».
• Introduces tus datos y tu dirección de envío, eliges la forma de envío y aceptas estas condiciones. Antes de continuar ves el resumen con el precio de los productos, el coste del envío y el total, y después pasas a la pantalla de pago segura de Stripe.
• Eliges la forma de pago y pulsas el botón final de pago, que implica la obligación de pagar.
• Recibes un correo de confirmación con el resumen de tu compra; en ese momento se considera celebrado el contrato.

El contrato se celebra en español. Puedes corregir errores en tus datos antes de pagar volviendo a los pasos anteriores del proceso. Te recomendamos conservar o imprimir estas condiciones y el resumen de tu pedido.

5. Medios de pago

Los medios de pago aceptados son los que se muestran en la pantalla de pago antes de confirmar el pedido. Los pagos se procesan a través de Stripe y de los proveedores de pago que aparezcan en esa pantalla; nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta. El cargo se realiza en el momento de confirmar el pedido, salvo que se indique otra cosa.

6. Envíos y plazos de entrega

• Zona de entrega: solo enviamos a península y Baleares. De momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni al extranjero.
• Lugar de entrega: podrás elegir recibir tu pedido en tu domicilio, en una oficina o punto de recogida de Correos o en un locker CityPaq de Correos. Si eliges oficina, punto o locker, debes indicar correctamente en el campo correspondiente del pedido su nombre o dirección; si los datos son erróneos o incompletos, la entrega puede retrasarse.
• Gastos de envío (IVA incluido): el envío estándar es gratuito a la península y Baleares, sin pedido mínimo. El envío Premium (exprés) cuesta 3,99 € a la península y 5,99 € a Baleares. El precio es el mismo con entrega a domicilio, en oficina, en punto de recogida o en locker, y se muestra antes de pagar.
• Transportista: Correos.
• Preparación: 1 día laborable desde la confirmación del pedido.
• Entrega estándar: normalmente entre 48 y 72 horas desde que el paquete sale de nuestras manos en la península; en Baleares puede ser algo más.
• Entrega Premium (exprés): podrás elegirla (24 a 48 horas en la península; en Baleares puede ser algo más). Su precio se indica en «Gastos de envío» y se muestra antes de pagar.
• Entrega en oficina, punto de recogida o locker CityPaq: mismos plazos que la entrega a domicilio (estándar, normalmente en 48–72 horas; Premium, en 24–48 horas).
• Plazo máximo: salvo que acordemos otra fecha, entregaremos tu pedido como máximo 30 días naturales después de celebrado el contrato.
• Seguimiento: te facilitaremos el seguimiento de tu envío.
• Si no estás en casa, Correos seguirá sus procedimientos habituales (nuevo intento o aviso para recogerlo en oficina). Si el pedido no se puede entregar por datos erróneos o por no recogerlo, nos pondremos en contacto contigo para volver a enviarlo, y el coste del nuevo envío correrá por tu cuenta.
• Si has elegido recoger el pedido en una oficina o punto de recogida, Correos te avisará cuando llegue y lo guardará durante 15 días. Si no lo recoges en ese plazo, el paquete nos será devuelto; nos pondremos en contacto contigo para volver a enviarlo y el coste del nuevo envío correrá por tu cuenta.
• Revisa el paquete al recibirlo; si ves daños, avísanos cuanto antes con fotografías.

Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas de fuerza mayor ajenas a Yoga Balance CBR.

7. Transmisión del riesgo y la propiedad

En las compras realizadas como consumidor, el riesgo de pérdida o daño del producto se transmite en el momento en que tú (o un tercero indicado por ti, distinto del transportista) adquieres su posesión material — no antes, aunque el transportista ya lo tenga en su poder.

8. Desistimiento, devoluciones y garantía

Tienes derecho a desistir de tu compra en 14 días naturales desde que recibes el producto. Te informamos expresamente de que los costes directos de devolución corren por tu cuenta, salvo que el producto sea defectuoso. Te reembolsaremos los pagos recibidos; si elegiste el envío exprés, no se reembolsa el sobrecoste respecto al envío estándar. Además, todos los productos nuevos cuentan con la garantía legal de 3 años. Estas cuestiones se desarrollan en nuestra Política de Devoluciones y Garantías, disponible en el pie de página de la web, junto con el Formulario de Desistimiento.

9. Seguridad e información del producto

En la ficha de cada producto y en su envase encontrarás los datos del responsable del producto, su identificación y las advertencias e instrucciones de uso. Lee las instrucciones antes de usarlo.

10. Atención al cliente, quejas y reclamaciones

Puedes contactar con nosotros en rocio@yogabalancecbr.com. Disponemos de una hoja de quejas y reclamaciones electrónica, a tu disposición a través del enlace «Hojas de reclamaciones» del pie de página de la web. Además, puedes acudir a la OMIC de tu localidad o a las Juntas Arbitrales de Consumo.

11. Protección de datos

Tratamos tus datos conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en el pie de página de la web.

12. Fuerza mayor

No seremos responsables de incumplimientos causados por circunstancias ajenas a nuestro control razonable (huelgas, catástrofes naturales, incidencias logísticas graves, etc.).

13. Modificación de las condiciones

Podemos actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales o del negocio. Se aplicarán las condiciones vigentes en el momento en que realices tu pedido.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y sin perjuicio de los derechos que te asistan como consumidor, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de tu domicilio.