Pedidos y pagos

En Yoga Balance CBR compras sin crear una cuenta, así que no hay un panel de usuario. Recibes por email el recibo de tu pago y, cuando tu pedido sale, un aviso con el seguimiento. Si necesitas saber en qué punto está, escríbenos a rocio@yogabalancecbr.com con tu nombre y el email que usaste al comprar.

Al terminar el pago ves una página de confirmación y recibes un email con el recibo. Si no lo ves, revisa tu carpeta de correo no deseado. Cuando tu pedido salga, te avisaremos por separado.

Suele llegar en pocos minutos. Revisa tu carpeta de correo no deseado o promociones y comprueba que escribiste bien tu email al pagar. Si sigue sin llegar, escríbenos a rocio@yogabalancecbr.com y lo comprobamos.

Una vez hecho el pedido no podemos modificarlo. Si todavía no ha salido, podemos cancelarlo y reembolsarte el importe para que hagas uno nuevo con los cambios que necesites. Escríbenos o llámanos cuanto antes por WhatsApp o móvil al 613 054 698. Si ya ha salido, no podemos cancelarlo, pero puedes devolverlo dentro de los 14 días naturales siguientes a recibirlo.

Solo en casos excepcionales, como que el producto no esté disponible por un error de stock o que haya un error evidente en el precio. Si ocurre, te avisamos y podrás elegir entre esperar, comprar al precio correcto o cancelar con reembolso del importe.

Puedes pagar con:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa o Mastercard).
• Apple Pay y Google Pay, según tu dispositivo y tu cartera digital.
• Bizum.
• Revolut Pay.
• Amazon Pay.
• Link.

Sí. El pago lo gestiona Stripe en su página de pago segura, con cifrado. Yoga Balance CBR no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.

Es una medida de seguridad que exige la normativa europea en los pagos con tarjeta. Tu banco te pedirá un paso extra para confirmar que eres tú, por ejemplo un código que recibes por SMS, la confirmación en la app del banco o una contraseña. Es normal y protege tu pago.

Si pagas con tarjeta y se rechaza, lo más habitual es que no se haya completado la verificación 3D Secure, que haya un error en los datos o que tu banco haya bloqueado el pago. Comprueba los datos, prueba de nuevo o elige otro método de pago. Si sigue fallando, contacta con tu banco.

Sí. Escríbenos a rocio@yogabalancecbr.com con tu número de pedido y tus datos fiscales (nombre o razón social, NIF o CIF y dirección fiscal) y te la enviamos por email.

Todos los precios son finales e incluyen el IVA. No ofrecemos compras libres de impuestos ni devolución de IVA.

Para comprar directamente a Yoga Balance CBR, hazlo en yogabalancecbr.com. Si ves nuestros productos en otro sitio y tienes dudas, escríbenos. Puedes leer las opiniones de otros clientes en Trustpilot.

Al comprar por internet conviene tomar precauciones para evitar estafas. Algunas comprobaciones útiles:

• Busca señales claras de que compras a una empresa real, con sus datos de contacto.
• Comprueba que la web es segura (el candado junto a la dirección).
• Mira si la empresa tiene políticas claras de privacidad y devoluciones.
• Busca opiniones de otros clientes o contacta con la empresa.
• Desconfía si casi todo está de oferta y no hay ningún producto a precio completo.
• Confía en tu sentido común: si dudas de una web o de un vendedor, es mejor no comprar.

Sí. Cuantos más bloques compras, menos pagas por cada uno (todos los precios llevan el IVA incluido):

• 1 bloque: 13,20 €.
• 2 bloques: 19,99 € (ahorras 6,41 €).
• 5 bloques: 47,50 €, a 9,50 € por bloque (ahorras 18,50 €).
• 10 bloques: 90,00 €, a 9,00 € por bloque (ahorras 42,00 €).
• 20 bloques: 170,00 €, a 8,50 € por bloque (ahorras 94,00 €).

Puedes pedir cualquier otra cantidad y el precio se calcula solo. El envío estándar es siempre gratis a península y Baleares. Tienes todos los precios en la tienda. Para pedidos de más de 50 bloques, escríbenos a rocio@yogabalancecbr.com.